Talvez 2020 tenha sido o ano que mais aproximou pessoas da tecnologia at\u00e9 agora. Muitos tiveram que aprender a dar palestras online, fazer reuni\u00f5es virtuais e mesmo chamadas por v\u00eddeo. Sem d\u00favidas, a necessidade acabou sendo o que impulsionou as mudan\u00e7as que deixaram a vida ainda mais conectada e digital.<\/p>\n\n\n\n
Mas o que esperar para o ano que vem? Com a virada do ano batendo na porta, quais s\u00e3o as tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas para 2021? A resposta voc\u00ea encontra a seguir. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n
1. Intelig\u00eancia Artificial (IA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 verdade que a Intelig\u00eancia Artificial j\u00e1 \u00e9 uma figura repetida na lista sobre \u201co que esperar para o pr\u00f3ximo ano\u201d. Mas o fato \u00e9 que, das tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas para 2021, acredita-se que ela ganhar\u00e1 o status de ferramenta ainda mais valiosa para nos ajudar a interpretar e compreender o mundo ao nosso redor. <\/p>\n\n\n\n Para empresas, o desafio tem sido entender a mudan\u00e7a no comportamento dos clientes. Com algoritmos de machine learning (aprendizado de m\u00e1quina) mais bem informados e cada vez mais sofisticados, a IA ser\u00e1 uma aliada ainda mais poderosa para conhecermos melhor nossos clientes e at\u00e9 mesmo o pr\u00f3prio funcionamento interno. Assim, organiza\u00e7\u00f5es estar\u00e3o mais aptas a melhorarem processos, coletarem dados e tomarem decis\u00f5es de neg\u00f3cios mais eficazes.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, para 2021 podemos esperar que as ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial atendam cada vez mais \u00e0s demandas de infraestrutura e or\u00e7amento de um n\u00famero crescente de organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n 2. 5G<\/strong><\/p>\n\n\n\n A rede de dados 5G tem sido alvo de muitas controv\u00e9rsias no mundo inteiro. Dentre as d\u00favidas por parte de alguns especialistas e da opini\u00e3o p\u00fablica, uma coisa \u00e9 certa: o 5G possibilitar\u00e1 uma internet mais r\u00e1pida e confi\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n Ao contr\u00e1rio do que muitos podem pensar, isso n\u00e3o significa apenas que as p\u00e1ginas da web e os v\u00eddeos ser\u00e3o carregados mais rapidamente, ou que downloads ser\u00e3o mais r\u00e1pidos. Apesar de a promessa ser essa, a cada avan\u00e7o na conectividade m\u00f3vel vemos melhorias.<\/p>\n\n\n\n O 5G significa que servi\u00e7os baseados em tecnologias avan\u00e7adas \u2013 como realidade aumentada e realidade virtual que falaremos mais adiante -, possam se tornar uma proposta vi\u00e1vel, em qualquer lugar e a qualquer hora. Resumindo, ser\u00e1 gra\u00e7as ao 5G e outras redes avan\u00e7adas de alta velocidade que outras tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas para 2021 se tornar\u00e3o acess\u00edveis a qualquer hora e em qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n 3. Ciberseguran\u00e7a<\/strong><\/p>\n\n\n\n A ciberseguran\u00e7a pode n\u00e3o parecer a voc\u00ea como uma grande novidade, afinal, o assunto come\u00e7ou a ter import\u00e2ncia h\u00e1 bastante tempo. No entanto, com empresas mudando seu modo de trabalho (muitas chegaram a fechar o espa\u00e7o f\u00edsico e os profissionais passaram a trabalhar \u00e0 dist\u00e2ncia), com o aumento do home office e, por consequ\u00eancia, com o crescimento dos ataques maliciosos, proteger os dados torna-se ainda mais necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n A \u00e1rea cresceu muito neste ano e para o pr\u00f3ximo espera-se que ela passe a ser prioridade dentro das organiza\u00e7\u00f5es. Afinal, segundo o The Global Risk Report, o crime cibern\u00e9tico custar\u00e1 para as empresas, at\u00e9 2021, o valor estimado de US$ 6 trilh\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Portanto, as organiza\u00e7\u00f5es precisam fazer um investimento e refor\u00e7ar a seguran\u00e7a de seus dados, al\u00e9m de garantir que os softwares que utilizam tenham uma boa governan\u00e7a (como \u00e9 o caso do Fusion Platform). Isso \u00e9 poss\u00edvel com backup de seguran\u00e7a dos dados da empresa e com processos que demonstram de forma clara e objetiva o uso dos dados (um requisito da LGPDP, um item que organiza\u00e7\u00f5es brasileiras tamb\u00e9m precisam ficar de olho em 2021).<\/p>\n\n\n\n 4. Realidade Virtual e Aumentada <\/strong><\/p>\n\n\n\n Em especial a Realidade Aumentada ganhou destaque neste ano por conta dos desafios colocados pela situa\u00e7\u00e3o global. A tecnologia foi utilizada por empresas para divulgarem produtos e servi\u00e7os principalmente para permitir que seus clientes evitassem situa\u00e7\u00f5es potencialmente perigosas em que poderia haver risco de transmiss\u00e3o viral. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo, na ind\u00fastria de constru\u00e7\u00e3o civil existem maquetes em Realidade Aumentada que podem ser acessadas por dispositivos m\u00f3veis. Para quem prefere fazer as compras online, muitas lojas virtuais inseriram a fun\u00e7\u00e3o de RA nas p\u00e1ginas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para que clientes pudessem ver produtos com mais detalhes. No mundo da log\u00edstica, RA e Realidade Virtual j\u00e1 come\u00e7aram a entrar nos galp\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Como uma das tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas para 2021, acredita-se que veremos um aumento no uso de ferramentas de RV e RA na educa\u00e7\u00e3o. Isso reduzir\u00e1 a necessidade de termos salas de aula lotadas. <\/p>\n\n\n\n Ambas as tecnologias j\u00e1 se mostram importantes nas \u00e1reas de treinamento, entretenimento (como visitas a museus), educa\u00e7\u00e3o, marketing (\u00e1rea em que a RA e RV ser\u00e3o bem mais exploradas) e at\u00e9 mesmo no segmento da sa\u00fade. Por tudo isso, o potencial da Realidade Virtual e Realidade Aumentada tende a atingir organiza\u00e7\u00f5es de diversos setores.<\/p>\n\n\n\n 5. IoB<\/strong><\/p>\n\n\n\n IoB \u00e9 sigla para Internet of Behaviors (traduzido literalmente seria \u201cInternet de Comportamento\u201d). O Gartner explica a IoB como sendo o uso de dados para mudar o comportamento humano. Ou seja, significa reunir dados dos mundos f\u00edsico e digital para influenciar a\u00e7\u00f5es e comportamentos por meio de ciclos de feedback.<\/p>\n\n\n\n O pr\u00f3prio Gartner esclarece em seu site: \u201cO IoB pode reunir, combinar e processar dados de muitas fontes, incluindo: dados comerciais de clientes; dados do cidad\u00e3o processados pelo setor p\u00fablico e ag\u00eancias governamentais; m\u00eddia social; implanta\u00e7\u00f5es de reconhecimento facial em dom\u00ednio p\u00fablico; e rastreamento de localiza\u00e7\u00e3o. A sofistica\u00e7\u00e3o cada vez maior da tecnologia que processa esses dados possibilitou o crescimento dessa tend\u00eancia\u201d.<\/p>\n\n\n\n Um exemplo s\u00e3o os ve\u00edculos podem ser controlados por telem\u00e1tica para estudar os comportamentos de dire\u00e7\u00e3o. Os dados podem ser utilizados para melhorar a seguran\u00e7a, o desempenho do motorista e as rotas. Dessa maneira, veremos m\u00e1quinas se programando de acordo com o comportamento do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n A quest\u00e3o aqui \u00e9 entender que, \u00e0 medida que empresas aprendem mais sobre clientes, mais elas podem afetar o comportamento do seu p\u00fablico. Com a IoT (Internet of Things) a IoB pode ser usada pelas organiza\u00e7\u00f5es para observar e tentar mudar comportamentos para atingir o objetivo desejado, que \u00e9, claro, o de vender.<\/p>\n\n\n\n