{"id":15,"date":"2021-06-01T10:59:28","date_gmt":"2021-06-01T13:59:28","guid":{"rendered":"https:\/\/coaching.grupocoachingtech.com.br\/?p=15"},"modified":"2021-06-01T11:10:59","modified_gmt":"2021-06-01T14:10:59","slug":"noticias-numero-um-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/louvreconsulting.com.br\/home\/noticias-numero-um-4\/","title":{"rendered":"7 Principais tend\u00eancias de ERP para 2021"},"content":{"rendered":"\n

Nuvem, IA e mobilidade tomam conta \u00e0 medida que empresas buscam integra\u00e7\u00e3o aprimorada e maior \u00eanfase na experi\u00eancia do cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entre a pandemia global de Covid-19 e a subsequente turbul\u00eancia econ\u00f4mica, 2020 foi um ano em que muitas empresas tiveram a sorte de sobreviver. Ao olharmos para 2021, o lan\u00e7amento da vacina promete um eventual retorno \u00e0 normalidade. Mas as organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o simplesmente procurando voltar para onde as coisas estavam; elas est\u00e3o determinadas a reinventar seus modelos de neg\u00f3cios, renovar seus processos e transformar suas organiza\u00e7\u00f5es de cima para baixo.<\/p>\n\n\n\n

A interrup\u00e7\u00e3o das cadeias de abastecimento tradicionais, a migra\u00e7\u00e3o repentina e, em muitos casos, permanente de funcion\u00e1rios para escrit\u00f3rios dom\u00e9sticos, a mudan\u00e7a dram\u00e1tica das vendas em lojas para as vendas on-line e a exig\u00eancia de que as empresas entreguem mercadorias na porta do cliente de maneira segura e sem contato, tem elevado o sistema integrado de gest\u00e3o empresarial (ERP) do back office para as linhas de frente desse esfor\u00e7o de transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n

Aqui est\u00e3o as 7 principais tend\u00eancias de ERP que vemos acontecer em 2021.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Migra\u00e7\u00f5es de nuvem em alta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sim, mover um conjunto ERP enorme e monol\u00edtico para a nuvem \u00e9 t\u00e3o popular quanto fazer um tratamento de canal. Mas isso n\u00e3o pode ser evitado. \u201cSomente no local n\u00e3o funcionar\u00e1 mais\u201d, diz Michael Larner, Analista Principal da ABI Research. \u201cHoje em dia, h\u00e1 uma aceita\u00e7\u00e3o de que as plataformas em nuvem devem e se tornar\u00e3o a norma\u201d. Do lado do fornecedor, os fornecedores tradicionais de ERP que podem ter inicialmente visto a nuvem com ceticismo abra\u00e7aram totalmente os m\u00e9ritos das plataformas baseadas em nuvem e est\u00e3o pressionando seus clientes a migrar, acrescenta. A nuvem oferece velocidade, agilidade, resili\u00eancia e inova\u00e7\u00e3o, todos fatores cr\u00edticos enquanto as empresas lutam para melhorar suas posi\u00e7\u00f5es competitivas no futuro.<\/p>\n\n\n\n

IA fica real<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia artificial e o machine learning est\u00e3o passando da fase hipot\u00e9tica para casos de uso do mundo real, como detec\u00e7\u00e3o de fraude em servi\u00e7os financeiros e banc\u00e1rios, detec\u00e7\u00e3o de anomalias em contratos de neg\u00f3cios e aquisi\u00e7\u00f5es para reduzir erros caros e na forma de automa\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos (RPA ) para automatizar processos de neg\u00f3cios de rotina, diz Liz Herbert, Analista da Forrester. Larner acrescenta que a pandemia interrompeu as cadeias de suprimentos tradicionais e os sistemas de IA est\u00e3o sendo implantados para ajudar as empresas a enfrentar os altos e baixos da escassez e atrasos no fornecimento. Os sistemas de IA podem ajudar as empresas a realizar simula\u00e7\u00f5es para realizar planos de conting\u00eancia e emerg\u00eancia; o que acontece se o fornecedor X n\u00e3o puder mais entregar produtos, qual \u00e9 o nosso plano B? Os sistemas de IA podem representar um n\u00famero ilimitado de cen\u00e1rios e apresentar sa\u00eddas e solu\u00e7\u00f5es alternativas que podem acabar salvando vidas para os neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

A mobilidade se torna indispens\u00e1vel<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O desenvolvimento de aplicativos ERP m\u00f3veis \u00e9 fundamental no ambiente de neg\u00f3cios atual. As empresas precisam obter dados b\u00e1sicos de ERP e torn\u00e1-los acess\u00edveis aos funcion\u00e1rios, independentemente de onde estejam trabalhando. Por exemplo, em um cen\u00e1rio de manufatura, as empresas desejam ter o m\u00ednimo de pessoas necess\u00e1rio no ch\u00e3o de f\u00e1brica devido \u00e0 pandemia, mas os funcion\u00e1rios ainda precisam lidar com fun\u00e7\u00f5es como monitoramento de fluxos de trabalho e solu\u00e7\u00e3o de problemas de processos de ERP. Essa funcionalidade precisa ser feita remotamente, por meio de aplicativos m\u00f3veis que fornecem dados ERP para os funcion\u00e1rios apropriados em seu dispositivo de escolha.<\/p>\n\n\n\n

As lojas de aplicativos ERP est\u00e3o abertas para neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Temos a tend\u00eancia de associar lojas de aplicativos a smartphones, mas os principais fornecedores de ERP criaram lojas de aplicativos que permitem aos clientes baixar e implantar aplicativos perif\u00e9ricos e add-ons de maneira r\u00e1pida e f\u00e1cil para seus m\u00f3dulos ERP principais. Na verdade, Herbert diz que as lojas de aplicativos j\u00e1 est\u00e3o entregando cerca de 5% dos novos aplicativos ERP, e esse n\u00famero deve aumentar. Os benef\u00edcios de usar uma loja de aplicativos s\u00e3o que os novos aplicativos podem ser baixados de forma r\u00e1pida, f\u00e1cil, de forma self-service, com o conhecimento de que o aplicativo est\u00e1 totalmente integrado ao conjunto maior de ERP.<\/p>\n\n\n\n

Chega a integra\u00e7\u00e3o PaaS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os limites entre ERP e CRM est\u00e3o se confundindo, com os fornecedores de ERP oferecendo m\u00f3dulos antes considerados de compet\u00eancia do CRM, como marketing, e os fornecedores de CRM invadindo fortalezas do ERP, como faturamento. A maioria das empresas hoje tem uma mistura de ambos, sem mencionar as plataformas de colabora\u00e7\u00e3o como Microsoft Teams ou Slack. E esses aplicativos est\u00e3o sendo executados em todo lugar – local, nuvem p\u00fablica e SaaS.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 a\u00ed que entram os sistemas de integra\u00e7\u00e3o, fornecendo uma plataforma abrangente que integra dados e aplicativos em todo o cen\u00e1rio de TI h\u00edbrida para quebrar silos e aumentar a produtividade. Os fornecedores que oferecem o que o Gartner chama de plataforma como servi\u00e7o de integra\u00e7\u00e3o empresarial (iPaaS) incluem grandes empresas de ERP, como SAP e Oracle, junto com jogadores como MuleSoft, Jitterbit e Dell Boomi. (A Salesforce comprou recentemente a MuleSoft.)<\/p>\n\n\n\n

Low-code, no-code para o resgate<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seria \u00f3timo se as empresas tivessem tempo e experi\u00eancia em TI para personalizar cada aplicativo ERP, mas essa n\u00e3o \u00e9 a realidade hoje. Anderson, da LMA, aponta que empresas menores n\u00e3o t\u00eam as habilidades para personalizar sistemas ERP; eles s\u00f3 querem algo que seja essencialmente plug and play. E as organiza\u00e7\u00f5es maiores est\u00e3o focadas na implanta\u00e7\u00e3o de novos m\u00f3dulos ERP na velocidade dos neg\u00f3cios, o que significa que desejam fazer o m\u00ednimo de personaliza\u00e7\u00e3o necess\u00e1rio. Os fornecedores de ERP entenderam a mensagem e est\u00e3o padronizando suas ofertas para que esfor\u00e7os significativos de personaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o sejam necess\u00e1rios, acrescenta Herbert, da Forrester. Vers\u00f5es espec\u00edficas da ind\u00fastria tamb\u00e9m est\u00e3o sendo lan\u00e7adas, o que tamb\u00e9m reduz a necessidade de personaliza\u00e7\u00e3o. (Por exemplo, um m\u00f3dulo de faturamento espec\u00edfico para empresas de servi\u00e7os p\u00fablicos.)<\/p>\n\n\n\n

Mas ainda h\u00e1 algum trabalho de personaliza\u00e7\u00e3o direcionado que precisa ser feito, especialmente onde ele oferece diferencia\u00e7\u00e3o espec\u00edfica ou valor de neg\u00f3cios. \u00c9 a\u00ed que entra o low-code, no-code, como uma forma de os l\u00edderes de neg\u00f3cios n\u00e3o t\u00e9cnicos otimizarem rapidamente os aplicativos ERP para a m\u00e1xima efici\u00eancia comercial. A tend\u00eancia de colocar o poder nas m\u00e3os dos usu\u00e1rios de neg\u00f3cios e permitir que eles realizem uma \u201cconfigura\u00e7\u00e3o leve\u201d de sistemas ERP est\u00e1 \u201cdefinitivamente ganhando impulso\u201d, diz Herbert. As mudan\u00e7as demogr\u00e1ficas da for\u00e7a de trabalho, particularmente em setores como manufatura, tamb\u00e9m est\u00e3o gerando interesse em plataformas de baixo c\u00f3digo e sem c\u00f3digo, acrescenta Larner, porque os trabalhadores mais velhos est\u00e3o se aposentando e os Millennials que os est\u00e3o substituindo est\u00e3o exigindo a capacidade de personalizar suas pr\u00f3prias ferramentas. De acordo com o Gartner, o panorama da plataforma de aplicativos de low-code (LCAP) inclui nomes familiares como Oracle, Salesforce e Microsoft, bem como os rec\u00e9m-chegados Zoho, Pega, Appian e OutSystems.<\/p>\n\n\n\n

A experi\u00eancia do cliente \u00e9 rei<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Do lado do cliente, os sistemas ERP est\u00e3o adicionando recursos como assistentes de voz automatizados e chatbots para fornecer intera\u00e7\u00f5es inteligentes com o cliente em tempo real. Esses sistemas externos tamb\u00e9m est\u00e3o sendo conectados aos dados do cliente ERP para fornecer uma experi\u00eancia personalizada. Al\u00e9m disso, os sistemas ERP est\u00e3o oferecendo experi\u00eancias omnicanal para os clientes, para que eles possam fazer neg\u00f3cios com a empresa em qualquer dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

Do lado dos funcion\u00e1rios, as organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o fornecendo experi\u00eancias avan\u00e7adas para trabalhadores de ch\u00e3o de f\u00e1brica, equipes de manuten\u00e7\u00e3o e pessoal m\u00e9dico, como ativa\u00e7\u00e3o por voz, ativa\u00e7\u00e3o por gestos e realidade virtual, diz Herbert. Esses sistemas permitem atividades sem o uso das m\u00e3os e podem fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas em tempo real para os funcion\u00e1rios por meio de fones de ouvido ou \u00f3culos especiais.<\/p>\n\n\n\n

Conforme olhamos para 2021 e al\u00e9m, as amplas tend\u00eancias de TI de nuvem, IA e mobilidade est\u00e3o varrendo o cen\u00e1rio de ERP. E, \u00e0 medida que as empresas buscam reduzir a complexidade e aumentar a velocidade da inova\u00e7\u00e3o, a integra\u00e7\u00e3o de ERP e CRM em plataformas iPaaS e a democratiza\u00e7\u00e3o do desenvolvimento de aplicativos por meio de low-code, no-code ter\u00e3o um papel maior.<\/p>\n\n\n\n

Fonte das informa\u00e7\u00f5es: https:\/\/cio.com.br\/tendencias\/7-principais-tendencias-de-erp-para-2021\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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